Juego Responsable

En Gamezilla, el juego es entretenimiento. Nunca debe ser una fuente de ingresos ni una forma de resolver dificultades financieras.

Juega con control

• Establece un límite de gasto antes de empezar y no lo superes.
• Juega solo con dinero que puedas permitirte perder.
• No intentes recuperar pérdidas aumentando las apuestas.
• Haz pausas regulares y controla el tiempo que dedicas al juego.
• No juegues bajo los efectos del alcohol o de medicamentos.
• No juegues cuando estés alterado, ansioso o deprimido.

Autoevaluación: señales de alerta

Si te identificas con varias de estas situaciones, considera buscar apoyo:

• ¿El juego te impide cumplir con obligaciones en el trabajo o los estudios?
• ¿Juegas para escapar del aburrimiento o de los problemas?
• ¿Juegas solo durante períodos prolongados?
• ¿Personas cercanas han criticado tus hábitos de juego?
• ¿Has perdido interés en aficiones, familia o amistades por el juego?
• ¿Has ocultado o mentido sobre el tiempo o el dinero dedicado al juego?
• ¿Has pedido dinero prestado o vendido pertenencias para jugar?
• ¿El juego te provoca angustia o depresión?

Cuantas más respuestas afirmativas, mayor es la probabilidad de un comportamiento problemático. Te recomendamos buscar apoyo profesional.

Dónde buscar ayuda

Existen organizaciones que ofrecen apoyo gratuito y confidencial:

• México — Jugadores Anónimos México: jugadoresanonimos.org.mx
• Colombia — Coljuegos, línea de atención al jugador
• Argentina — Programa de Juego Responsable, Provincia de Buenos Aires
• Chile — Superintendencia de Casinos de Juego
• Perú — MINCETUR, Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas
• Ecuador — Ministerio de Salud Pública
• Internacional — Gambling Therapy: gamblingtherapy.org
• Internacional — Jugadores Anónimos: gamblersanonymous.org

Protección de menores

Está estrictamente prohibido que menores de 18 años abran cuentas o realicen apuestas. Verificamos la identidad y la edad de todos los usuarios, y realizamos auditorías periódicas. Cualquier cuenta identificada como perteneciente a un menor será cerrada de inmediato, con la retención de las ganancias y la posible comunicación a las autoridades competentes.

Si compartes tu dispositivo con menores, te recomendamos utilizar herramientas de control parental.

Apoyo con tu cuenta

Si el juego está afectando tu vida, escríbenos a [email protected]. Nuestro equipo puede ayudarte a establecer límites, aplicar una pausa temporal o cerrar tu cuenta.